उत्तर प्रदेश स्टेट पी.सी.एस.

• 03 Jan 2026

AAI सर्वेक्षण में बरेली हवाई अड्डा अग्रणी

चर्चा में क्यों?

बरेली हवाई अड्डे ने भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (AAI) के ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण में उत्तर प्रदेश में प्रथम स्थान और राष्ट्रीय स्तर पर 7वाँ स्थान प्राप्त किया।

मुख्य बिंदु 

• AAI ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण: यह भारत के हवाई अड्डों पर यात्रियों की संतुष्टि का आकलन करने हेतु किया जाने वाला द्विवार्षिक मूल्यांकन है, जिसका उद्देश्य हवाई अड्डा सेवाओं की रैंकिंग और सुधार करना है।
• राज्य स्तरीय उपलब्धि: ग्राहक संतुष्टि में उत्तर प्रदेश में शीर्ष स्थान।
• राष्ट्रीय रैंकिंग: सर्वेक्षण किये गए 62 हवाई अड्डों में 7वाँ स्थान।
• शीर्ष राष्ट्रीय स्थान: राजा भोज हवाई अड्डा (भोपाल) और खजुराहो हवाई अड्डा, संयुक्त रूप से प्रथम स्थान प्राप्त किया है।
• मूल्यांकन के मानदंड: चेक-इन की दक्षता, सुरक्षा प्रक्रियाएँ, स्वच्छता, साइनेज, कर्मचारियों का व्यवहार तथा यात्री सुविधाएँ सहित 30 से अधिक संकेतकों के आधार पर मूल्यांकन किया गया।
• महत्त्व: यह उपलब्धि उड़ान- उड़े देश का आम नागरिक (UDAN) योजना के तहत क्षेत्रीय संपर्क सुदृढ़ीकरण, हवाई अड्डा सेवाओं और यात्री सुविधाओं में हुए सुधारों की प्रभावशीलता को रेखांकित करती है।

भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (AAI)

• भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (Airports Authority of India- AAI) भारत सरकार के नागरिक उड्डयन मंत्रालय के नागरिक उड्डयन महानिदेशालय के अंतर्गत एक सांविधिक निकाय है। इसका गठन वर्ष 1995 में राष्ट्रीय हवाई अड्डा प्राधिकरण और भारतीय अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा प्राधिकरण को मिलाकर किया गया था।
• यह भारतीय हवाई क्षेत्र और आस-पास के समुद्री क्षेत्रों में हवाई यातायात प्रबंधन सेवाएँ भी प्रदान करता है।
• AAI के कार्यों में हवाई अड्डे का विकास, हवाई क्षेत्र नियंत्रण, यात्री और कार्गो टर्मिनल प्रबंधन तथा संचार एवं नेविगेशन सहायता का प्रावधान शामिल हैं।
• AAI 2.8 मिलियन वर्ग समुद्री मील हवाई क्षेत्र में हवाई नेविगेशन सेवाएँ प्रदान करता है।